Estimado viajero,

1. EXPLORANDO LIMA (Tours de medio día y día completo) 

Condiciones generales

Para brindarte el mejor servicio, todos los tours deben ser reservados y confirmados con anticipación. Una vez confirmados, te solicitaremos los detalles de tu pasaporte. ¿Por qué? Para poder gestionar la facturación legal según la ley peruana y asegurar que todo esté listo para tu llegada. Manejamos tu información con 100 % de “honor de explorador” (total confidencialidad)%.
La puntualidad es clave: Nuestros tours siguen un horario para aprovechar al máximo tu día. ¡Odiaríamos que te perdieras parte de la magia!

Pagos y Moneda

• Asegura tu lugar: Para confirmar oficialmente tu aventura, se requiere un pequeño depósito. El saldo restante se puede liquidar antes de tu viaje o el día del tour, ¡lo que acordemos que sea mejor para ti! Una vez que hayas realizado el pago, solo envíanos una captura de pantalla o el recibo de la transacción. Luego te enviaremos la confirmación final para que puedas empezar a contar los días.
• Aceptamos los principales métodos de pago, como tarjetas de crédito y pagos en línea.

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)

Pagos en línea (PayPal o plataformas similares)

Transferencias bancarias

Pagos en efectivo (en dólares estadounidenses o en moneda local, según lo acordado)

Métodos adicionales para mayor comodidad: ViaNET, Western Union, MoneyGram (disponibles previa solicitud)

• Una nota rápida: Todos los precios están en USD. Si eliges pagar en moneda local (Soles), utilizaremos el tipo de cambio diario de nuestra agencia.
• Consejo profesionalPor favor, confirma con tu banco las comisiones por transacción. Lima Explorer Tours no se hace responsable de comisiones bancarias adicionales, ya que necesitamos recibir el monto neto para asegurar tu reserva.
• Para reservas de última hora, es posible que se solicite el pago completo de inmediato para garantizar la disponibilidad.

Cambios y cancelaciones

Sabemos que los planes de viaje pueden ser impredecibles, ¡pero nuestro equipo (guías y conductores) se prepara para ti con antelación!

• Más de 48 horas antes de la visita: Reembolso completo (excluidas las comisiones de transacción).
• Entre 48 y 24 horas antes del tour: El depósito no es reembolsable. (esto nos ayuda a cubrir los costos logísticos iniciales).
• Menos de 24 horas antes de la gira o “No se presentó": No se realizará ningún reembolso.

Cambio de fecha

• ¿Quieres cambiar la fecha? ¡No hay problema! Hazlo hasta 24 horas antes gratis. Si necesitas un cambio de último momento (el mismo día), un 50% tarifa de reinicio se aplicará para cubrir el tiempo programado de nuestro equipo.

No presentarse / Llegar tarde

• Si el cliente no se presenta a la hora y en el lugar acordados, la reserva se considerará una no presentarse.
• En este caso no se realizarán reembolsos.
• Las llegadas tardías pueden dar lugar a la pérdida parcial o total del servicio.

Recomendación

Recomendamos encarecidamente adquirir seguro de viaje para cubrir cancelaciones o cambios imprevistos.

2. AVENTURAS DE VARIOS DÍAS (Fuera de Lima)

Condiciones generales

• Reservando tu viaje
  Para asegurar tus hoteles, trenes y vuelos, necesitamos tu nombre completo, copia de pasaporte e itinerario de vuelo. Esto nos ayuda a garantizar que cada detalle de tu paquete sea perfecto.
• Los programas están sujetos a disponibilidad hasta su confirmación definitiva.
• Nos reservamos el derecho de modificar los itinerarios por causas de fuerza mayor o por motivos de seguridad.
• Viajar durante las vacaciones o en fechas especiales puede afectar al funcionamiento y a los precios.
• Algunos servicios (hoteles, vuelos, trenes) están sujetos a las condiciones de terceros.

Consejos Pro para Exploradores: Viajes sin contratiempos en Perú
Cómo ahorrar 18% en tu estancia (exención fiscal):
¿Sabías que los turistas extranjeros no tienen que pagar el% impuesto local del 18% (IGV) en hoteles? Para que esto suceda, solo sigue estos pasos:

• Ten tu pasaporte original a mano. Asegúrate de que tu sello de entrada quede estampado cuando pases por Inmigración en el aeropuerto.
• Muestre ambos en la recepción del hotel durante el check-in. 
• Recordatorio amableSi no se presentan estos documentos, el hotel está legalmente obligado a cobrar% de impuestos, ¡y no querríamos que eso te sorprendiera!
• ¿Viajas por tierra? ¡No te saltes el sello! 🚌
  Si ingresa a Perú por tierra (desde Ecuador, Bolivia o Chile), asegúrese de detenerse en la oficina de migración de la frontera para obtener su sello oficial de entrada en tu pasaporte o DNI. Sin este sello, los hoteles no podrán aplicar la exención fiscal del 18%%, y se verán obligados a cobrarte el impuesto adicional. No dejes que un sello faltante arruine tu presupuesto: ¡mantente atento en la frontera!

Para confirmar una reserva

Para confirmar su reserva, necesitamos:

• Nombre completo, datos del pasaporte y nacionalidad
• Fecha de nacimiento
• Preferencias de alojamiento
• Itinerario de vuelo (si procede)
• Copia del pasaporte

Pagos

• A depósito de 20–301 TP3T por persona (no reembolsable) se requiere para confirmar la reserva. El saldo restante debe ser pagado 30 días antes de la fecha de salida.
• Se requiere el pago completo para las reservas realizadas en un plazo de 30 días de viaje.
• Los vuelos y determinados servicios deben pagarse por adelantado en su totalidad.
• Las formas de pago aceptadas son las mismas que para las excursiones de medio día.
• Todos los gastos de transacción, comisiones bancarias o costos de procesamiento corren a cargo del cliente.

Cancelaciones por parte del cliente

Todas las cancelaciones deben presentarse por escrito y ser confirmadas por nosotros.

Se aplican las siguientes sanciones:

• Más de 45 días antes de la salida: Pérdida del depósito
• Entre 30 y 15 días antes de la salida: 50% del costo total
• Menos de 15 días antes de la salida: 100% del costo total

Notas importantes

• Algunos servicios no son reembolsables debido a las políticas de los proveedores (vuelos, boletos de tren, permisos, etc.).
• Reembolsos, cuando corresponda, pueden estar sujetas a cargos administrativos y de transacción.
• Nota sobre monedaTodas las transacciones se procesan en USD. Si se requiere o se elige un pago local en Soles peruanos (PEN), el tipo de cambio aplicado será el determinado por Lima Explorer Tours en la fecha de la transacción. No nos hacemos responsables de las variaciones o comisiones aplicadas por su banco durante la conversión de divisas.
• Salud Primero (Vacuna contra la Fiebre Amarilla):
  Si tu próxima parada después de Perú es Brasil o Venezuela, ¡la vacuna contra la fiebre amarilla es obligatoria! Asegúrate de tener tu certificado internacional de vacunación listo. Aunque estamos aquí para guiarte, recuerda que mantenerse al día con los requisitos de vacunas y visas es responsabilidad de cada viajero.
  Mantente protegido:
  Siempre queremos que la pases genial. Por eso, te recomendamos encarecidamente contratar un Seguro de Viaje para cubrir cualquier cambio inesperado, necesidad médica o retraso de vuelo. ¡Mejor tenerlo y no necesitarlo!

Nota final

Al confirmar una reserva con nosotros, aceptas estos Términos y condiciones.

Lima Explorer Tours

Correo electrónico: hola@limaexplorertours.com
Lima, Perú